Для чистки и полировки мы всегда советуем обращаться к профессионалам и не гарантируем положительный результат домашнего ухода в случае применения нестандартных методов.

Все украшения следует снимать перед уборкой, физической активностью и сном. Избегайте лишнего трения и ударов, все механические воздействия постепенно стирают гальваническое покрытие (родий с серебра и белого золота).

Ювелирные изделия нельзя хранить или транспортировать вместе с другими предметами. Храните каждое бережно в футляре.

Ювелирные изделия следует чистить только в простой воде с помощью мягкой щетки или ткани. Ни в коем случае не используйте агрессивные химикаты, жесткие ткани. Если есть возможность, обратитесь к специалистам.

Свяжитесь с нами любым удобным способом, контакты и ссылки на мессенджеры будут ниже. После заполнения заявки на ремонт вам нужно будет выслать украшения к нам в офис. В среднем чтобы вернуть украшению первоначальный вид потребуется 3−4 рабочих дня (чистка, полировка)
Также мы оказываем услугу огранки камней и переполировки, убираем сколы и царапины.

Натуральные камни требуют бережного отношения, вот простые правила, которых следует придерживаться :

• Не оставляйте украшения на солнце.
• Избегайте попадание кремов и парфюмерии.
• Храните изделия в отдельных бархатных мешочках или коробочках, чтобы исключить лишнее трение.
• Избегайте ударов о жесткие поверхности, они могут повредить и сколоть камень.
• При чистке в сторонних мастерских, уточняйте названия камней в украшения. Для некоторых минералов ультразвук под запретом, изумруды, турмалин параиба и танзаниты под запретом.

Вернуть ювелирное изделие можно в случае, если ваш заказ был оформлен в интернет-магазине.
Для возврата есть определенные условия:

• С момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней.
• Украшение не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид.
• Сохранены бирки и не повреждена упаковка.

*К сожалению, нельзя вернуть или обменять товары с индивидуальной гравировкой, а также товары, выполненные по предзаказу.